新冠病毒爆發(fā)以來，給各行各業(yè)都帶來了難以估量的困難和損失，雖然現(xiàn)在已經(jīng)呈現(xiàn)回落的趨勢(shì)，但我們都知道，離疫情真正過去還為時(shí)尚早。那么在這個(gè)席卷全球的疫情之下，衛(wèi)浴行業(yè)又該何去何從呢？
從表面上看，衛(wèi)浴行業(yè)似乎已經(jīng)到了“窮途末路”，門可羅雀的商場(chǎng)、蕭索無人的街道、閉門不出的人們，無一不呈現(xiàn)出一片頹然。但實(shí)際上人們對(duì)于家裝的需求并未消失，只是短暫地延后了。甚至在疫情期間，人們?cè)诩艺?，?huì)愈發(fā)明白家裝的重要性。在疫情過去之后，衛(wèi)浴家裝行業(yè)必定會(huì)迎來新的春天，而且需求必定會(huì)不降反增。
浴專家集團(tuán)董事長認(rèn)為，凡事都具有兩面性，應(yīng)該用辯證的眼光看待問題。在當(dāng)前疫情之下，等待已經(jīng)不可取，只有積極改變才能抓住這次機(jī)遇和挑戰(zhàn)，將疫情帶來的困難變成衛(wèi)浴家居行業(yè)的東風(fēng)。
轉(zhuǎn)劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)
2002年的SARS病毒，讓中國經(jīng)濟(jì)陷入低迷時(shí)期，然而就是在這個(gè)時(shí)機(jī)，當(dāng)時(shí)還是中小企業(yè)的阿里巴巴卻抓住了機(jī)遇，一躍成為電商龍頭老大，打造出了一個(gè)足不出戶的商業(yè)帝國。
利用線上銷售渠道
浴專家在線下進(jìn)行線下獲客的同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，方式比之前更為多樣與豐富，人們的接受度也非常高。在此次疫情期間，浴專家利用線上的銷售渠道，去拓寬自己的品牌知名度，贏得市場(chǎng)信任。
浴專家通過以上方法完成了成交，為了留住客戶，浴專家樹立品牌形象，獲取客戶信任。在進(jìn)行拓展渠道時(shí)就注意，得體的行為，專業(yè)的知識(shí)，貼心的服務(wù)，進(jìn)一步提升品牌形象，獲取客戶信任。
優(yōu)化管理服務(wù)體系
浴專家清楚的認(rèn)識(shí)到：傳統(tǒng)的經(jīng)銷商門店以往充當(dāng)?shù)亩际且粋€(gè)看實(shí)物的場(chǎng)所的角色。而早新的銷售渠道和市場(chǎng)形勢(shì)下，這種模式勢(shì)必會(huì)受到影響?？蛻魧?huì)在網(wǎng)上看到產(chǎn)品的詳細(xì)介紹和安裝細(xì)則，甚至?xí)@得更多的優(yōu)惠。而想要在這樣的形勢(shì)下生存下去，浴專家轉(zhuǎn)換了服務(wù)理念和態(tài)度，給產(chǎn)品賦予附加值。提供了免費(fèi)解答裝修問題、免費(fèi)實(shí)地考察、免費(fèi)裝修方案，免費(fèi)保養(yǎng)等服務(wù)。
結(jié)語：此次疫情既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，浴專家辯證的看待這個(gè)問題，認(rèn)為既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。
